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Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir avant de commander

Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent avant un achat.

Aucun de nos modèles n'exige de dalle en béton complète. Sur la gamme polycarbonate, les arches s'ancrent directement dans le sol, grâce à la base en acier fournie. Les gammes verre et bois se posent sur une surface plane, de niveau et stable, avec des points d'ancrage fixés dans le sol, sur des plots en béton ou sur des dalles. Les plots en béton sont recommandés sur les terrains exposés ou très venteux.

Nul besoin de compétences particulières ni d'un installateur professionnel, mais prévoyez un vrai projet plutôt qu'un simple après-midi. Deux personnes et un outillage courant suffisent. Comptez 1 à 2 jours pour une serre en polycarbonate, 2 à 3 jours pour L’Intime, La Verrière et La Résidence, et 5 à 7 jours pour les plus grandes, La Demeure et La Villa. Dans la gamme bois, comptez de 1 à 5 jours selon le modèle. Toutes les pièces sont prédécoupées et étiquetées, et une notice illustrée est fournie.

Oui, et la résistance dépend de la gamme. Les modèles en polycarbonate résistent à des vents de 105 km/h et à une charge de neige de 150 kg/m², soit environ 90 cm de neige. Les modèles en verre résistent à des vents de 185 km/h et à 235 kg/m², soit environ 1,40 m de neige. Les modèles en bois résistent à des vents de 185 km/h et à 150 kg/m², soit environ 90 cm de neige. Le polycarbonate double paroi et le verre trempé de sécurité résistent tous deux à la grêle sans se fissurer.

Le polycarbonate est l'option pratique et productive : environ 85 % de transmission lumineuse, une très bonne isolation, le plus grand choix de dimensions et le prix d'entrée le plus bas. Le verre laisse passer jusqu'à 95 % de la lumière et apporte une vraie présence architecturale, pour une pièce de jardin où l'on vit autant que l'on cultive. Le bois réunit les deux : un verre de sécurité trempé sur une structure en épicéa nordique massif, pour une serre plus chaleureuse et plus traditionnelle.

Très peu d'entretien, quelle que soit la gamme. L'acier galvanisé et l'aluminium thermolaqué se nettoient à l'eau savonneuse et ne rouillent jamais. Les panneaux en polycarbonate se rincent facilement et le verre trempé se lave comme une fenêtre. Seule la gamme bois demande un geste régulier : une couche d'huile d'extérieur par an suffit à la protéger.

La livraison est offerte et assurée partout en France métropolitaine : votre serre est livrée sur palette par transporteur. Pour la gamme polycarbonate, comptez une expédition sous 1 à 3 jours ouvrés et une livraison en 6 à 9 jours ouvrés. Pour la gamme scandinave en bois, le délai estimé est de 10 à 12 semaines ; pour la gamme verre, fabriquée à la commande, il est de 70 à 80 jours ouvrés après expédition. Le suivi est inclus et notre équipe reste à votre disposition pour toute question sur votre livraison.

La gamme polycarbonate est modulable : vous pouvez l'agrandir à tout moment par sections de 2 m grâce à l'Extension de 2 mètres, jusqu'à environ 30 m de longueur totale. Les modèles en verre et en bois sont des structures fixes : choisissez donc votre taille dès le départ.